Podmínky

§ 1. Definice

1. Podmínky - tyto Podmínky, které definují pravidla pro uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím internetového obchodu, pravidla pro plnění těchto smluv, práva a povinnosti stran smlouvy o prodeji na dálku a postupy pro reklamace. V rámci služeb poskytovaných elektronicky jsou Podmínky nařízením ve smyslu článku 8 Zákona o poskytování elektronických služeb.
2. Zákazník - fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, která uzavírá se Prodejcem Smlouvu o prodeji na dálku.
3. Spotřebitel - fyzická osoba, která provádí právní úkon s podnikatelem, který nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesionální činností.
4. Individuální podnikatel - fyzická osoba uzavírající Smlouvu o prodeji na dálku přímo související s její podnikatelskou činností, kde obsah této smlouvy ukazuje, že nemá pro tuto osobu profesionální charakter, což vyplývá zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě předpisů o Centrálním registru a informacích o ekonomické činnosti.
5. Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, vedoucí podnikatelskou nebo profesionální činnost ve svém jménu.
6. Prodejce:
   Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   tel. +48 459 569 101,
   e-mail: bok@gorillasbbq.eu,
   IČO 5213652924,
   DIČ 146799435.
7. Sídlo Prodejce:
   Franciszka Klimczaka 17/80,
   02-797 Warszawa.
8. Internetový obchod - internetová služba provozovaná Prodejcem, dostupná na elektronických adresách: https://gorillasbbq.eu, prostřednictvím které může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat poskytování služby.
9. Smlouva o prodeji na dálku - smlouva o prodeji Zboží/smlouva o poskytování Digitální služby nebo Digitálního obsahu (pokud je to relevantní), uzavíraná prostřednictvím Internetového obchodu.
10. Zboží - movitá věc, kterou může Zákazník zakoupit v Internetovém obchodě.
11. Digitální služba - služba umožňující Spotřebiteli:
    1. vytvářet, zpracovávat, uchovávat nebo přistupovat k datům v digitální formě;
    2. sdílet data v digitální formě, která byla přenesena nebo vytvořena Spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby;
    3. jiné formy interakce prostřednictvím dat.
12. Digitální obsah - data vytvořená a dodaná v digitální formě.
13. Zásady ochrany osobních údajů a cookies Internetového obchodu - dokument specifikující podrobné zásady zpracování osobních údajů a používání cookies. Zásady ochrany osobních údajů a cookies jsou přílohou č. 3 Podmínek a jsou dostupné na stránce https://gorillasbbq.eu/cs/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvalý nosič - znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodejci uchovávat informace osobně určené jemu, způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnu po dobu přiměřenou účelům, kterým tyto informace slouží a které umožňují reprodukci uložených informací v nezměněné podobě, zejména elektronická pošta.
15. Elektronický objednávkový formulář - elektronický postup pro zadávání objednávek zpřístupněný Prodejcem Kupujícímu.
16. Elektronický formulář pro vrácení - elektronický postup pro provádění vrácení zpřístupněný Prodejcem Kupujícímu; dostupný na adrese https://gorillasbbq.eu/cs/returns-open.html.
17. Elektronický reklamační formulář - elektronický postup pro podávání reklamací zpřístupněný Prodejcem Kupujícímu; dostupný na adrese https://gorillasbbq.eu/cs/rma-open.html.
18. Odeslání objednávky - schválení objednávky kliknutím na tlačítko "objednat" Zákazníkem, považované za závazné prohlášení vůle uzavřít Smlouvu o prodeji na dálku s Prodejcem.
19. Účet - soubor dat uchovávaných v Internetovém obchodě a v IT systému Prodejce týkající se daného Zákazníka a jeho objednávek a uzavřených Smluv o prodeji na dálku, prostřednictvím kterého může Zákazník zadávat objednávky, stejně jako je zrušit nebo upravit a uzavírat Smlouvy o prodeji na dálku.
20. Hodnocení zpracování objednávky nebo hodnocení jednotlivých Zboží - subjektivní prohlášení a hodnocení udělovaná ve formě hvězdiček od 1 do 5.
21. Předplatné objednávky - objednávka vytvořená automaticky v rámci Předplatného.
22. Předplatné - elektronická služba umožňující automatické vytváření Předplatných objednávek vybraných Zboží, podle Zákazníkem zvolené frekvence, bez nutnosti zadávání samostatných objednávek až do ukončení Předplatného.
23. Opakované platby - platby zpracovávané v rámci platební služby IdoPay poskytované Operátorem a prováděné automaticky, ve stanovených cyklech, používané k úhradě Předplatných objednávek na základě souhlasu, který udělil Kupující při zahájení Předplatného (stálý příkaz Držitele karty).
24. Operátor - IdoPayments sp. z o.o. se sídlem al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Szczecin-Centrum ve Štětíně, XIII Obchodní oddělení národního soudního rejstříku pod číslem 0000859711, IČO: 8522666251, DIČ: 387039893, se základním kapitálem: 800 000,00 PLN. Doručovací adresa: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, označována také jako "IdoPayments", je národní platební institucí ve smyslu čl. 2 bod 16 zákona ze dne 19. srpna 2011 o platebních službách (Sbírka zákonů z roku 2020, položka 794 se změnami) [dále: "UUP"].
25. Karta - platební karta vydaná v rámci systémů Visa nebo Mastercard International, schválená podle předpisů těchto systémů k realizaci transakcí bez fyzické přítomnosti.

§ 2. Všeobecné podmínky

1. Druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky:
   1. uzavírání online prodejních smluv - v rozsahu Zboží prodávaného v Internetovém obchodě,
   2. pravidla pro registraci a používání Účtu v rámci Internetového obchodu,
   3. přidávání hodnocení, komentářů a recenzí - Zákazník může přidat hodnocení nebo komentář k své objednávce,
   4. zasílání e-mailových zpráv, ve kterých Prodejce potvrzuje přijetí objednávky, případné přijetí platby a přijetí objednávky k realizaci.
2. Používání Internetového obchodu je možné, pokud IT systém používaný Zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
   1. aktuální verze webových prohlížečů, např.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Opera
      • Microsoft Edge
      • Safari
      • Firefox Mobile
      • Chrome Mobile
      • Opera Mobile
      • Microsoft Edge Mobile
      • Safari Mobile
   2. jakýkoli program pro prohlížení souborů ve formátu PDF.
3. Obsah zveřejněný na stránkách Internetového obchodu, včetně popisů Zboží a cen, představuje pozvání k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 občanského zákoníku.
4. Prodejce zpřístupňuje tyto Podmínky spolu s Přílohami prostřednictvím odkazu zveřejněného na hlavní stránce před uzavřením Smlouvy o prodeji na dálku, během jejího trvání a po jejím ukončení. Kupující si je může stáhnout a vytisknout.
5. Pro zajištění bezpečnosti komunikace a přenosu dat souvisejících s poskytovanými službami přijímá Internetový obchod technická a organizační opatření přiměřená úrovni bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření k zabránění neoprávněným osobám v získávání a úpravě osobních údajů přenášených přes Internet.

§ 3. Objednávky

1. Objednávku v Internetovém obchodě lze provést prostřednictvím Účtu nebo výběrem možnosti nákupu bez registrace, v takovém případě je vytvořen vnitřní účet, na základě kterého může Zákazník vytvořit Účet. Vnitřní účet je udržován až do odstranění dat ze systému nebo zablokování Účtu.
2. Nákup se provádí vyplněním Elektronického objednávkového formuláře dostupného na stránkách Internetového obchodu. Výběr objednaného Zboží se provádí jeho přidáním do košíku. Elektronický objednávkový formulář specifikuje mimo jiné, které Zboží, za jakou cenu a v jakých množstvích chce Zákazník objednat na jím určenou lokalitu. Zákazník provádí příslušné technické kroky na základě zobrazených zpráv.
3. Po zadání všech potřebných údajů Zákazníkem bude zobrazen souhrn objednávky. Souhrn objednávky bude obsahovat informace o: identifikačních údajích Prodejce, předmětu objednávky, jednotkové a celkové ceně objednaného Zboží, včetně nákladů na dopravu a dalších, pokud existují, zvolené platební metodě, zvoleném způsobu dopravy, době a nákladech na dopravu.
4. Pokud je předmětem smlouvy dodání Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb nezapsaných na hmotném nosiči nebo služeb poskytovaných elektronicky nebo na dálku - Spotřebitel vyjadřuje následující souhlas v dalším zaškrtávacím políčku, které je vyžadováno k podání objednávky a je umístěno na Elektronickém objednávkovém formuláři: "Souhlasím s dodáním digitálního obsahu nezapsaného na hmotném nosiči nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy." Prodejce potvrdí přijetí výše uvedeného souhlasu e-mailem.
5. K podání Objednávky je nutné poskytnout v Elektronickém objednávkovém formuláři osobní údaje označené jako povinné, přijmout obsah Podmínek a odeslat objednávku kliknutím na tlačítko "objednat".
   1. Odeslání Elektronického objednávkového formuláře Zákazníkem představuje závazné prohlášení vůle uzavřít Smlouvu o prodeji na dálku v souladu s obsahem těchto Podmínek.
   2. Smlouva o prodeji na dálku se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy Prodejce přijme Elektronický objednávkový formulář, což je potvrzeno zobrazením zprávy potvrzující přijetí objednávky a uvedením jejího čísla Zákazníkovi.
   3. Po uzavření Smlouvy o prodeji na dálku obdrží Zákazník e-mailové potvrzení objednávky obsahující: potvrzení přijetí objednávky a konečné potvrzení všech podstatných prvků Objednávky, stejně jako obecné podmínky uzavřené Smlouvy o prodeji na dálku (Podmínky Internetového obchodu spolu s Přílohami č. 1 a 2), údaje Prodejce, odpovědnost Prodejce za kvalitu plnění, služby poskytované Prodejcem po prodeji a způsob a následky odstoupení od smlouvy. Pokyny k způsobu a následkům odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v Příloze č. 1.
   4. Dokud Prodejce nezačne realizovat objednávku:
      1. Zákazník může změnit svou objednávku pomocí technického řešení dostupného na stránce Elektronického objednávkového formuláře a opětovným projitím celého procesu objednávky. Změna objednávky nastane podáním nové objednávky, která nahradí dosud podanou. Jakákoli platba provedená Zákazníkem se započítává na novou objednávku a v případě přeplatku je vrácena na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
      2. Zákazník může zrušit svou objednávku výběrem možnosti "zrušit objednávku" dostupné na stránce Elektronického objednávkového formuláře.
   5. V případě zrušení objednávky Zákazníkem vrátí Prodejce obdrženou platbu do 3 pracovních dnů. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký použil Zákazník.
   6. Doba realizace Objednávky je od 1 do 3 pracovních dnů od data uzavření smlouvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod nabízí možnost provedení platby ve formě předplatby, . Možnost odložené platby je možná v situacích individuálně dohodnutých s Prodejcem.
2. Platbu za zboží lze provést způsobem zvoleným v okamžiku podání objednávky na Elektronickém objednávkovém formuláři.
   
3. Aktuálně dostupné způsoby platby ve formě předplatby v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese https://gorillasbbq.eu/cs/payments.html.
   

§ 5. Doručení

1. Na Elektronickém objednávkovém formuláři Zákazník zvolí způsob doručení označením vybrané možnosti.
2. V případě, že Zákazník nevyzvedne Zboží, což povede k vrácení Zboží Prodejci - Prodejce může odstoupit od prodejní smlouvy po předchozím oznámení Zákazníkovi prostřednictvím e-mailové adresy uvedené během nákupního procesu o plnění smlouvy. Odstoupení od smlouvy nastane podáním prohlášení Zákazníkovi ve formě e-mailu.
3. V situaci uvedené v bodě 2 je Prodejce povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi obdrženou platbu za zakoupené Zboží.
4. Aktuálně dostupné způsoby doručení v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese https://gorillasbbq.eu/cs/delivery.html.

§ 6. Odstoupení od smlouvy - elektronický formulář pro vrácení

1. Spotřebitel, který uzavřel Smlouvu o prodeji na dálku, může od ní odstoupit ve lhůtě 14 dní bez uvedení důvodu. V případě odstoupení od Smlouvy o prodeji na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
2. Právo na odstoupení od smlouvy za podmínek uvedených v paragrafech 6 a 7 těchto Podmínek má také Individuální podnikatel. Kde se v paragrafech 6 a 7 těchto Podmínek mluví o Spotřebiteli, rozumí se tím také Individuální podnikatel.
3. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení Zboží.
4. Prohlášení Spotřebitele musí jednoznačně vyjadřovat jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména Spotřebitel může:
   1. použít elektronický formulář pro vrácení dostupný na stránkách Internetového obchodu: https://gorillasbbq.eu/cs/returns-open.html.
   2. odstoupit od smlouvy pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je Přílohou č. 2 - zasláním na adresu sídla Prodejce.
   3. Prodejce neprodleně potvrdí na Trvalém nosiči skutečnost přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy podaného způsobem uvedeným v bodech 1 a 2.
5. Pro dodržení termínu stačí zaslání prohlášení před jeho uplynutím.
6. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná:
   1. u smlouvy, při které Prodejce předává věc, povinen převést její vlastnictví - od převzetí Zboží Spotřebitelem nebo třetí osobou, kterou Spotřebitel určil, jinou než dopravce, a v případě smlouvy, která:
      1. zahrnuje více věcí, které jsou dodávány samostatně, v částech nebo kusech - od převzetí poslední věci, části nebo kusu;
      2. spočívá v pravidelném doručování věcí po stanovenou dobu - od převzetí první věci;
   2. u ostatních smluv - od data uzavření smlouvy.
7. Formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (Příloha č. 2 těchto Podmínek) a informace o používání práva na odstoupení od smlouvy (Příloha č. 1 těchto Podmínek) jsou poskytovány elektronicky.
8. V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb může Prodejce zabránit Spotřebiteli v dalším používání Digitálního obsahu nebo Digitální služby, zejména zabráněním Spotřebiteli v přístupu k Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě.
9. V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb je Spotřebitel povinen přestat používat tento Digitální obsah nebo Digitální službu a zpřístupňovat je třetím osobám.
10. Právo na odstoupení od Smlouvy o prodeji na dálku nevzniká u smluv uvedených v článku 38 zákona ze dne 30.05.2014 (Sbírka zákonů z roku 2019, položka 134) o právech spotřebitelů, mimo jiné smluv:
    1. o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodejce službu zcela splnil s výslovným a předběžným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění služby Prodejcem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy a přijal to na vědomí.
    2. ve kterých cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými podnikatel nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
    3. jejichž předmětem je neprefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
    4. jejichž předmětem je věc dodaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    5. jejichž předmětem jsou zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    6. o dodání Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodejce zahájil plnění s výslovným a předběžným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění služby Prodejcem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy a přijal to na vědomí;
    7. jejichž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo mající krátkou dobu použitelnosti, a jejichž předmětem služby jsou věci, které po dodání, z důvodu své povahy, jsou neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
    8. o dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    9. uzavřené prostřednictvím veřejné dražby;
    10. o poskytování ubytovacích služeb jiných než k rezidenčním účelům, přepravě zboží, pronájmu automobilů, gastronomických služeb, služeb souvisejících s volným časem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uveden den nebo období poskytování služby;
    11. jejichž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření prodejní smlouvy, a jejichž dodání může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad kterými podnikatel nemá kontrolu;

§ 7. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Prodejce ve lhůtě 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od Smlouvy o prodeji věci vrátí Spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dopravu, odpovídajících nejlevnějšímu způsobu doručení nabízenému Prodejcem.
   1. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel.
   2. Pokud Spotřebitel využije Elektronický formulář pro vrácení k realizaci práva na odstoupení - prostředky budou vráceny zvoleným způsobem a na uvedený bankovní účet Spotřebitele.
   3. Pokud Prodejce nenabídl, že si Zboží od Spotřebitele sám vyzvedne, může zadržet vrácení obdržených plateb od Spotřebitele do chvíle, kdy obdrží Zboží zpět nebo Spotřebitel poskytne důkaz o jeho odeslání, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.
2. Prodejce může Spotřebiteli nabídnout, že si věc sám vyzvedne. Pokud však Prodejce takovou nabídku nepodal - Spotřebitel by měl věc vrátit Prodejci (nebo osobě oprávněné Prodejcem k převzetí) neprodleně, ale nejpozději do 14 dnů od data, kdy od smlouvy odstoupil. Pro dodržení lhůty stačí odeslání věci před jejím uplynutím. Věc, kterou Spotřebitel vrací, by měl odeslat na adresu sídla Prodejce.
3. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty Zboží způsobené používáním nad rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a fungování Zboží.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je Digitální obsah nebo Digitální služba dodávána výměnou za platbu, a nedostatek shody Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou je nevýznamný.
5. Prodejce může požadovat vrácení hmotného nosiče, na kterém dodal Digitální obsah, ve lhůtě 14 dnů od obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel vrátí nosič neprodleně a na náklady Prodejce.
6. Prodejce je povinen vrátit cenu pouze v rozsahu odpovídajícím nesouladu Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou a Digitálního obsahu nebo Digitální služby, jejichž povinnost dodání odpadla v důsledku odstoupení od smlouvy.

§ 8. Reklamace

1. Reklamaci na vadu Zboží nebo nesoulad Zboží s uzavřenou Smlouvou o prodeji na dálku lze podat:
   1. prostřednictvím Elektronického reklamačního formuláře;
   2. písemně na adresu sídla Prodejce nebo prostřednictvím e-mailu na adresu bok@gorillasbbq.eu.
2. Ve zprávě by měla být specifikována vada, kterou Zákazník podle jeho názoru Zboží má, požadavky vůči Prodejci a pokud je to možné - dokumentovat danou vadu a předložit důkaz o koupi Zboží v Internetovém obchodě. Prodejce je povinen odpovědět na reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud v uvedené lhůtě neodpověděl, považuje se reklamace za uznanou. Prodejce předá odpověď na reklamaci Zákazníkovi písemně nebo na Trvalém nosiči.
3. Kroky, které musí Zákazník podniknout za účelem podání reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného Zboží Prodejci, jsou uvedeny na jednotlivých etapách v Elektronickém reklamačním formuláři.
4. V případě, že Prodejce uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na dopravu spojených s reklamací Zboží nese Prodejce.
5. Prodejce odpovídá Spotřebiteli, stejně jako Individuálnímu podnikateli, za nesoulad Zboží se Smlouvou o prodeji na dálku podle pravidel, která vyplývají ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitelů.
   1. Prodejce odpovídá za nesoulad Zboží se Smlouvou o prodeji na dálku existující v okamžiku jeho dodání a projevený do dvou let od této chvíle, pokud není doba použitelnosti Zboží určená Prodejcem delší.
   2. Prodejce provede opravu nebo výměnu Zboží ve lhůtě 14 dnů od data uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, dopravu, práci a materiály, nese Prodejce.
   3. Spotřebitel zpřístupní Prodejci Zboží, které má být opraveno nebo vyměněno. Prodejce Zboží vyzvedne na své náklady.
6. Prodejce je povinen dodávat Zboží bez vad a odpovídá Podnikateli za vady zakoupeného Zboží podle pravidel uvedených v občanském zákoníku.
7. Zboží s viditelnými stopami používání nebo poškozeními způsobenými nesprávným používáním není možné vrátit ani vyměnit. Prodejce má právo odmítnout přijetí takového zboží v souladu s platnými právními předpisy.
8. Zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo s personalizací (např. gravírování, individuálně upravené sady) nelze vrátit ani vyměnit, s výjimkou případů, kdy má produkt výrobní vady.
9. Doručování Spotřebiteli nebo Individuálnímu podnikateli Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb probíhá podle pravidel, která vyplývají ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitelů.
   1. Digitální obsah se považuje za dodaný v okamžiku, kdy byl Digitální obsah nebo prostředek umožňující přístup k Digitálnímu obsahu nebo stažení Digitálního obsahu zpřístupněn Spotřebiteli nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si Spotřebitel vybral pro tento účel, nebo když Spotřebitel nebo takové zařízení získali k němu přístup.
   2. Digitální služba se považuje za dodanou v okamžiku, kdy Spotřebitel nebo fyzické nebo virtuální zařízení, které si Spotřebitel vybral pro tento účel, získali k ní přístup.
   3. Prodejce uvede Digitální obsah nebo Digitální službu do souladu se smlouvou ve lhůtě 21 dnů od chvíle, kdy byl Prodejce informován Spotřebitelem o nesouladu se smlouvou, a bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele, s ohledem na jejich povahu a účel. Náklady na uvedení Digitálního obsahu nebo Digitální služby do souladu se Smlouvou nese Prodejce.

§ 9. Hodnocení

1. Hodnocení týkající se zpracování objednávky nebo hodnocení Zboží lze zveřejnit během návštěvy Internetového obchodu kliknutím na rozhraní umístěné u Zboží nebo kliknutím na odkaz umístěný v e-mailové zprávě. Přidání hodnocení je dobrovolné a bezplatné. V rámci jedné objednávky může Zákazník přidat hodnocení pouze jednou.
2. V rámci hodnocení může Zákazník udělit hodnocení ve formě hvězdiček od 1 do 5 a přidat slovní prohlášení omezené na 65535 znaků.
3. Hodnocení jsou ukládána a veřejně prezentována na stránce Internetového obchodu, stejně jako na stránkách https://zaufaneopinie.idosell.com a https://trustedreviews.idosell.com.
4. Prodejce ověřuje hodnocení pomocí e-mailové adresy, která byla použita v nákupním procesu daného Zboží. Hodnocení zveřejněné osobou používající e-mail, který byl použit v nákupním procesu, je označeno na stránce Internetového obchodu jako "ověřené hodnocení nákupu". Jakékoli jiné hodnocení je označeno jako "neověřené hodnocení nákupu".
5. Prodejce může zveřejňovat hodnocení týkající se daného Zboží z jiných svých internetových obchodů.
6. Prodejce nemění obsah ani udělené hvězdičky hodnocení.
7. Zákazník výlučně a samostatně odpovídá za prohlášení učiněné v rámci hodnocení. Prodejce je oprávněn odstranit hodnocení na základě zásad vyplývajících z právních předpisů a těchto Podmínek.
8. Je zakázáno zveřejňovat obsah obsahující nepravdivé, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivé nebo zjevně považované za neslušné informace. Je také zakázáno zveřejňovat obsah nezákonné povahy, porušující práva třetích stran nebo představující čin nekalé soutěže.
9. Zákazník se zavazuje nezveřejňovat obsah obsahující odkazy na externí webové stránky, mající reklamní nebo propagační charakter, nebo obsahující osobní údaje třetích osob.
10. Na výslovnou žádost Zákazníka může být obsah hodnocení skryt před ostatními uživateli Obchodu, ale udělené hodnocení ve formě hvězdiček bude zahrnuto do celkového hodnocení Obchodu a Zboží.

§ 10. Duševní vlastnictví

1. Zákazník prohlašuje, že mu nepatří žádná práva, včetně autorských práv nebo souvisejících práv k hodnocením a prohlášením zveřejněným jím, s výjimkou práva používat Internetový obchod způsobem stanoveným v Podmínkách. Zákazník není oprávněn jakýmkoli způsobem uchovávat, rozmnožovat, zpřístupňovat, zveřejňovat ani šířit obsah, pokud takové oprávnění nevyplývá z právních předpisů nebo Podmínek.
2. Zákazník není oprávněn jakýmkoli způsobem zasahovat do obsahu, zejména není oprávněn zasahovat do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu fungování ani jiných prvků Internetového obchodu.
3. Uveřejněním hodnocení v Internetovém obchodě, které představují díla ve smyslu zákona ze dne 4. února 1994 o autorských právech a souvisejících právech - Zákazník uděluje Prodejci nevýhradní, bezplatnou a časově i územně neomezenou licenci k užívání těchto děl Prodejcem, s právem udělit sublicence, která zahrnuje veřejné zpřístupnění díla způsobem, aby k němu mohl kdokoli přistupovat na místě a v čase podle svého výběru (Internet). Licence je udělena pro všechna pole využití známá v době jejího udělení, zejména pro následující pole využití:
   1. v oblasti nahrávání a reprodukování díla jakoukoli technikou - zejména tiskovou, reprografickou, magnetickou, digitální, tj. použitím jakýchkoli technik na jakémkoli audiovizuálním nebo vizuálním nosiči, zejména na audiovizuálních discích, CD, počítačových discích, v multimediální síti, včetně internetu a souvisejících online služeb a reprodukování, nahrávání, využívání na internetu, reklamě, reprodukování záznamu v elektronické podobě v paměti počítače a ve vnitřních i vnějších sítích,
   2. využívání celého díla nebo jeho částí či jakýchkoli prvků díla s možností úprav vyplývajících z podstaty daného internetového média - ve všech publikacích, zejména internetových, digitálních, v bulletinech a informacích, samostatně nebo ve spojení s jinými díly nebo částmi děl; využívání celého nebo části díla pro propagační a reklamní účely, zejména ve formě audiovizuálních, audio a mediálních reklam.
   3. v oblasti obchodování s originálem nebo kopiemi, na nichž je dílo nahráno - uvedení do oběhu, půjčování, pronájem originálu nebo kopií,
   4. v oblasti šíření díla jiným způsobem než výše uvedeným - veřejné provedení, výstava, zobrazení, přehrávání a vysílání a přenos, stejně jako veřejné zpřístupnění díla způsobem, aby k němu mohl kdokoli přistupovat na místě a v čase podle svého výběru,
   5. využívání děl pro propagační a marketingové účely;
4. Odstranění Účtu Zákazníkem nebo hodnocení ve smyslu kapitoly 9 bodu 8 nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11. Pravidla prodeje v modelu předplatného

1. Elektronická služba ve formě Předplatného může být poskytována Prodejcem Kupujícímu.
2. Používání Předplatného umožňuje cyklické doručování vybraného Zboží v intervalech uvedených Zákazníkem, bez nutnosti zadávat další objednávky až do ukončení Předplatného. Platba za Předplatné se provádí výhradně prostřednictvím mechanismu Opakovaných plateb a pouze prostřednictvím jedné Karty.
3. Odpojení Karty od Předplatného vede k ukončení Předplatného.
4. Transakce v rámci Opakovaných plateb budou prováděny pouze po předchozí registraci držitele Karty v systému Operátora (nebo subjektu, prostřednictvím kterého Operátor zpracovává Transakce). Registrace má za cíl ověřit, že Zákazník, který objednává Opakovanou platbu, je oprávněným držitelem Karty, která bude zatížena. Před registrací Karty na transakční stránce je Zákazník povinen udělit souhlas s pravidelnými poplatky aktivací služby Opakovaných plateb. Souhlas je uložen v systému Operátora.
5. Kupující vytvoří Předplatné výběrem této formy nákupu na Elektronickém objednávkovém formuláři. Potvrzení o vytvoření Předplatného je odesláno neprodleně na e-mailovou adresu Kupujícího, uvedenou při zadávání první Předplatné objednávky.
6. Zákazník spravuje Předplatné prostřednictvím Účtu podle dostupných možností.
7. Předplatné je uzavřeno na dobu neurčitou.
8. Zákazník může Předplatné ukončit kdykoli. Ukončení Předplatného Zákazníkem je rovnocenné s odvoláním souhlasu s dalšími poplatky v rámci Opakovaných plateb. V této situaci nebude vytvořena další Předplatná objednávka. Pokud k ukončení Předplatného dojde po datu uvedeném v e-mailu, o kterém se hovoří v bodě 11, bude aktuální Předplatná objednávka zpracována jako poslední.
   a). Ukončení Předplatného se provádí výběrem možnosti "Ukončit předplatné" v nastaveních daného Předplatného, která jsou dostupná po přihlášení Zákazníka na jeho Účet.
   b). Kupující může také ukončit Předplatné kontaktováním podpory obchodu prostřednictvím e-mailu bok@gorillasbbq.eu.
9. Prodejce má právo ukončit Předplatné, informuje Kupujícího formou e-mailu nebo telefonickým kontaktem s minimálně 7denním předstihem. V této situaci nebudou prostředky z Karty odebrány a nebudou vytvořeny další Předplatné objednávky.
10. Prodejce je oprávněn měnit ceny Zboží během trvání Předplatného, o čemž je Kupující informován v e-mailové korespondenci, o níž se hovoří v bodě 11.
11. Prodejce zasílá Kupujícímu e-mailovou zprávu o vytvoření Předplatné objednávky s uvedením jejího předmětu, množství, ceny (včetně případné změny ceny, pokud k ní došlo), termínu realizace a plánovaného data odebrání prostředků z Karty - nejpozději 3 dny před odebráním prostředků z Karty. Dále Prodejce informuje Kupujícího o možnosti ukončení Předplatného připojením odkazu na nastavení umožňující ukončení daného Předplatného z Účtu Zákazníka a datum, do kterého bude účinné. Pokud bude Předplatné ukončeno po datu uvedeném v e-mailu - ukončení bude mít účinek na následující Předplatné objednávky. To znamená, že Předplatné bude ukončeno, ale aktuální Předplatná objednávka bude zpracována jako poslední.
12. Pokud se nepodaří odebrat prostředky z Karty, bude Zákazník informován e-mailem o nemožnosti odebrání platby. Možné důvody neúspěšného odebrání platby zahrnují: nedostatek prostředků na Kartě, ztráta platnosti Karty nebo technické problémy.
13. Ztráta platnosti Karty spojené s Předplatným nebo nemožnost autorizace platebního příkazu z jiných důvodů vede k ukončení Předplatného.
14. Předplatná objednávka bude zpracována pouze po úspěšném odebrání prostředků z Karty.
15. Ukončení Předplatného má za následek okamžité ukončení prodejní smlouvy na Zboží.

§ 12. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky používání jsou účinné od 2024.08.31.
2. V případě jakékoliv změny nebo neplatnosti jakéhokoliv ustanovení těchto Podmínek rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a zavazují Prodejce a Zákazníka.
3. Prodejce si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Všechny smlouvy uzavřené před dnem účinnosti nových podmínek se realizují na základě podmínek, které byly platné v den uzavření smlouvy.
4. Právo aplikované k řešení jakýchkoliv sporů týkajících se Podmínek je polské právo. Tyto spory budou řešeny příslušným místním obecným soudem. Zákazník, který je Spotřebitelem, může také využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a vymáhání nároků. Všechny informace o mimosoudních způsobech řešení reklamací a vymáhání nároků lze získat na webových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na adrese: www.uokik.gov.pl. Zároveň informujeme, že uvedené postupy jsou dobrovolné a obě strany musí s nimi souhlasit.
5. Na základě nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 informujeme, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je webová stránka poskytující komplexní služby pro spotřebitele a podnikatele, kteří se snaží vyřešit spor týkající se smluvních závazků vyplývajících z online prodejní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb mimosoudně.

§ 13. Příloha 1 - Informace o používání práva na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek je přiznáno Spotřebiteli a Individuálnímu podnikateli.
   Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:
   1. v případě prodejní smlouvy ode dne, kdy jste získali fyzické vlastnictví zboží nebo kdy třetí strana jiná než dopravce a určená vámi získala fyzické vlastnictví zboží;
   2. v případě smlouvy zahrnující více zboží objednané vámi v jedné objednávce a doručené samostatně ode dne, kdy jste získali fyzické vlastnictví posledního zboží nebo kdy třetí strana jiná než dopravce a určená vámi získala fyzické vlastnictví posledního zboží;
   3. v případě smlouvy na dodání zboží v částech nebo kusech ode dne, kdy jste získali fyzické vlastnictví poslední části nebo kusu nebo kdy třetí strana jiná než dopravce a určená vámi získala fyzické vlastnictví poslední části nebo kusu;
   4. v případě smlouvy na pravidelné dodávání zboží po stanovenou dobu ode dne, kdy jste získali fyzické vlastnictví prvního zboží nebo kdy třetí strana jiná než dopravce a určená vámi získala fyzické vlastnictví prvního zboží;
   5. v případě smluv o poskytování služeb nebo digitálního obsahu, které nejsou dodány na hmotném nosiči - od data uzavření smlouvy.
2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tj.: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa, tel. +48 459 569 101, e-mail: gorillazbbqeu@gmail.com o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem).
3. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
4. Můžete také vyplnit Elektronický formulář pro vrácení dostupný na webové stránce Internetového obchodu: https://gorillasbbq.eu/cs/returns-open.html. Pokud využijete tuto možnost, neprodleně vám na Trvalém nosiči potvrdíme přijetí takového odstoupení.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, abyste zaslali vaše sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6. Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby obdržené od vás, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného námi), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení platby provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením.
7. V případě smluv zavazujících k převodu vlastnictví zboží, kde jsme nenavrhli vyzvednutí zboží v případě odstoupení od smlouvy - můžeme zadržet vrácení platby, dokud jsme neobdrželi zboží zpět nebo jste nám dodali důkaz o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve.
8. Prosím, odešlete zboží zpět na adresu: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili vaše odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
9. Vzhledem k váze a rozměrům Zboží, v případě odstoupení od smlouvy - vrácení Zboží může zahrnovat vyšší náklady než běžné poštovní zásilky. Pokud chcete využít služeb kurýrních společností, může být nutné zásilku odeslat na paletě, což je dražší než běžná poštovní zásilka.

§ 14. Příloha 2 - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy