Правила магазину

§ 1. Визначення

1. Правила - ці Правила, що визначають умови укладення договорів дистанційного продажу через Інтернет-магазин, умови виконання цих договорів, права та обов'язки сторін Договору дистанційного продажу, а також порядок розгляду претензій. Щодо послуг, що надаються електронним способом, Правила є відповідними правилами, про які йдеться у ст. 8 Закону про надання послуг електронним способом.
2. Клієнт - фізична особа, яка має повну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця, що не має юридичної правосуб'єктності, якій закон надає правоздатність, яка укладає з Продавцем Договір дистанційного продажу.
3. Споживач - фізична особа, яка здійснює юридичні дії з підприємцем, не пов'язані безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.
4. Індивідуальний підприємець - фізична особа, яка укладає Договір дистанційного продажу, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо з його змісту випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, зокрема виходячи з предмету її діяльності, опублікованого відповідно до положень про Центральний реєстр і інформацію про господарську діяльність.
5. Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має юридичної правосуб'єктності, якій закон надає правоздатність, що здійснює від свого імені господарську або професійну діяльність.
6. Продавець:
   Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   тел. +48 459 569 101,
   електронна пошта: bok@gorillasbbq.eu,
   ІПН 5213652924,
   REGON 146799435.
7. Адреса офісу Продавця:
   Franciszka Klimczaka 17/80,
   02-797 Warszawa.
8. Інтернет-магазин - інтернет-сервіс, керований Продавцем, доступний за електронними адресами: https://gorillasbbq.eu, через який Клієнт може отримати інформацію про Товар і його наявність, а також придбати Товар або замовити послугу.
9. Договір дистанційного продажу - договір продажу Товару/договір поставки Цифрової послуги або Цифрового контенту (якщо застосовується), укладений через Інтернет-магазин.
10. Товар - рухоме майно, яке Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
11. Цифрова послуга - послуга, що дозволяє Споживачу:
    1. створювати, обробляти, зберігати або отримувати доступ до даних у цифровій формі;
    2. спільно використовувати дані у цифровій формі, які були передані або створені Споживачем або іншими користувачами цієї послуги;
    3. інші форми взаємодії з даними.
12. Цифровий контент - дані, створені та надані у цифровій формі.
13. Політика конфіденційності та використання файлів cookie Інтернет-магазину - документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних та використання файлів cookie. Політика конфіденційності та використання файлів cookie є Додатком №3 до Правил і доступна на сайті https://gorillasbbq.eu/uk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Постійний носій - матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, таким чином, щоб забезпечити доступ до цієї інформації в майбутньому протягом часу, достатнього для цілей, яким служить ця інформація, і який дозволяє відтворення збереженої інформації в незмінному вигляді, зокрема, електронна пошта.
15. Електронна форма замовлення - надана Продавцем Клієнту електронна процедура розміщення замовлення.
16. Електронна форма повернення - надана Продавцем Клієнту електронна процедура повернення; доступна за адресою https://gorillasbbq.eu/uk/returns-open.html.
17. Електронна форма претензії - надана Продавцем Клієнту електронна процедура подання претензії; доступна за адресою https://gorillasbbq.eu/uk/rma-open.html.
18. Надсилання замовлення - підтвердження замовлення шляхом натискання Клієнтом кнопки «», яке розглядається як подання Клієнтом обов'язкової заяви про намір укласти з Продавцем Договір дистанційного продажу.
19. Обліковий запис - набір даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в інформаційній системі Продавця, що стосуються конкретного Клієнта та його замовлень, а також укладених ним Договорів дистанційного продажу, з використанням якого Клієнт може розміщувати замовлення, а також у належний час - анулювати або редагувати та укладати Договори дистанційного продажу.
20. Відгук про замовлення або відгук про конкретні Товари - суб'єктивні думки та оцінки, присвоювані у вигляді зірочок від 1 до 5.
21. Підписка на замовлення - замовлення, створюване автоматично в рамках Підписки.
22. Підписка - електронна послуга, що дозволяє автоматично створювати Підписні замовлення на певні Товари, відповідно до обраної Клієнтом періодичності, без необхідності розміщення окремих замовлень до завершення Підписки.
23. Регулярні платежі - це платежі, здійснювані в рамках платіжної послуги IdoPay, наданої Оператором, і здійснювані автоматично, у визначених циклах, застосовувані для оплати Підписних замовлень на підставі згоди, даної Покупцем при початку Підписки (постійне доручення держателя Карти).
24. Оператор - IdoPayments sp. z o.o., зареєстрована за адресою al. Piastów 30, 71-064 Щецин, внесена до реєстру підприємців, веденого районним судом Щецин-Центр у Щецині, XIII економічний відділ KRS під номером 0000859711, ІПН: 8522666251, REGON: 387039893, із статутним капіталом 800 000,00 злотих. Адреса для кореспонденції: al. Piastów 30, 71-064 Щецин, також іменована: «IdoPayments», яка є національною платіжною організацією відповідно до ст. 2 п. 16 Закону від 19 серпня 2011 р. про платіжні послуги (Dz.U. 2020 р., п. 794 зі змінами) [далі: «ЗПУ»].
25. Карта – платіжна карта, випущена в рамках систем Visa або International або Mastercard International, допущена згідно з правилами цих систем для здійснення транзакцій без фізичної присутності.

§ 2. Загальні положення

1. Види та обсяг послуг, що надаються електронним способом:
   1. укладення онлайн-договорів продажу - щодо Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
   2. правила реєстрації та використання Облікового запису в Інтернет-магазині,
   3. додавання відгуків, коментарів та оцінок - Клієнт може залишити відгук або коментар до свого замовлення,
   4. відправка електронних листів, у яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення в обробку.
2. Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що інформаційна система Клієнта відповідає таким мінімальним технічним вимогам:
   1. актуальні версії інтернет-браузерів, такі як:
      • Firefox
      • Chrome
      • Opera
      • Microsoft Edge
      • Safari
      • Firefox Mobile
      • Chrome Mobile
      • Opera Mobile
      • Microsoft Edge Mobile
      • Safari Mobile
   2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.
3. Розміщені на сторінках Інтернет-магазину матеріали, включаючи описи Товарів і ціни, є запрошенням до укладення договору відповідно до ст. 71 Цивільного кодексу.
4. Продавець надає ці Правила разом із Додатками через посилання, розміщене на головній сторінці перед укладенням Договору дистанційного продажу, під час його дії та після його завершення. Покупець може завантажити та роздрукувати їх.
5. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв'язку з наданими послугами Інтернет-магазин вживає технічних і організаційних заходів, відповідних рівню безпеки наданих послуг, зокрема заходів, що запобігають несанкціонованому отриманню та модифікації персональних даних, переданих через Інтернет.

§ 3. Замовлення

1. Розміщення замовлення в Інтернет-магазині можна здійснити через Обліковий запис або вибрати опцію покупки без реєстрації, у цьому випадку створюється внутрішній обліковий запис, на основі якого Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до видалення даних із системи або блокування Облікового запису.
2. Покупка здійснюється шляхом заповнення Електронної форми замовлення, доступної на сторінках Інтернет-магазину. Вибір замовлених Товарів здійснюється шляхом додавання їх до кошика. Електронна форма замовлення визначає, які Товари, за якою ціною і в яких кількостях Клієнт хоче замовити до вказаного ним місця. Клієнт вживає відповідних технічних заходів на основі відображених повідомлень.
3. Після надання Клієнтом усіх необхідних даних буде відображено резюме зробленого замовлення. Резюме замовлення міститиме інформацію про: дані, що ідентифікують Продавця, предмет замовлення, одиничну та загальну ціну замовлених Товарів, включаючи вартість доставки та інші, якщо вони є, обраний спосіб оплати, обраний спосіб доставки, час і вартість доставки.
4. Якщо предметом договору є надання Цифрового контенту або Цифрових послуг, які не записані на матеріальному носії, або послуг, що надаються електронним способом або дистанційно, Споживач у додатковому чекбоксі, обов'язковому для розміщення замовлення і розташованому в Електронній формі замовлення, висловлює таку згоду: «Я погоджуюся на надання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з дати укладення договору і приймаю до відома втрату права на відмову від договору». Продавець підтвердить отримання зазначеної згоди електронною поштою.
5. Для розміщення Замовлення необхідно вказати в Електронній формі замовлення обов'язкові персональні дані, прийняти умови Правил, відправити замовлення, натиснувши кнопку «».
   1. Надсилання Клієнтом Електронної форми замовлення є обов'язковою заявою про намір укласти Договір дистанційного продажу відповідно до цих Правил.
   2. Договір дистанційного продажу вважається укладеним у момент прийняття Продавцем Електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням Клієнту повідомлення про прийняття замовлення та вказівкою його номера.
   3. Після укладення Договору дистанційного продажу Клієнт отримує електронною поштою підтвердження розміщеного замовлення, яке містить: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення, а також загальні умови укладеного Договору дистанційного продажу (Правила Інтернет-магазину з Додатками №1 і 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість виконання, інформацію про післяпродажні послуги, що надаються Продавцем, і про порядок і наслідки відмови від договору. Повідомлення про порядок і наслідки відмови від договору міститься в Додатку №1.
   4. До початку виконання Продавцем замовлення:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці Електронної форми замовлення, пройшовши знову весь процес розміщення замовлення. Зміна замовлення здійснюється шляхом розміщення нового, який замінює раніше розміщений. Оплачена Клієнтом сума враховується на користь нового замовлення, а у разі переплати вона повертається на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата.
      2. Клієнт може анулювати своє замовлення, вибравши опцію «анулювати замовлення», доступну на сторінці Електронної форми замовлення.
   5. У разі анулювання замовлення Клієнтом Продавець повертає отриману оплату протягом 3 робочих днів. Повернення оплати здійснюється тим самим способом, який використовував Клієнт.
   6. Час виконання Замовлення становить від 1 до 3 робочих днів з дати укладення договору.

§ 4. Оплата

1. Інтернет-магазин пропонує можливість оплати у формі передоплати, . Опція оплати з відстрочкою можлива в індивідуально погоджених з Продавцем випадках.
2. Оплату за товар можна здійснити способом, обраним під час розміщення замовлення в Електронній формі замовлення.
   
3. Теперішні доступні способи оплати у формі передоплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://gorillasbbq.eu/uk/payments.html.
   

§ 5. Доставка

1. В Електронній формі замовлення Клієнт вибирає спосіб доставки, поставивши позначку навпроти обраного варіанту.
2. У разі, якщо Клієнт не отримає Товар, що призведе до повернення Товару Продавцю, Продавець може відмовитися від договору продажу після попереднього повідомлення Клієнта електронною поштою, вказаною під час оформлення замовлення. Відмова від договору здійснюється шляхом відправлення Клієнту повідомлення електронною поштою.
3. У разі, зазначеному в п. 2, Продавець зобов'язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за придбаний Клієнтом Товар.
4. Теперішні доступні способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://gorillasbbq.eu/uk/delivery.html.

§ 6. Відмова від договору - електронна форма повернення

1. Споживач, який уклав Договір дистанційного продажу, може відмовитися від нього без зазначення причин протягом 14 днів. У разі відмови від Договору дистанційного продажу договір вважається не укладеним.
2. Право на відмову від договору на умовах, зазначених у параграфах 6 і 7 цих Правил, також надається Індивідуальному підприємцю. Там, де у параграфах 6 і 7 цих Правил йдеться про Споживача, розуміється також Індивідуальний підприємець.
3. У разі відмови від договору Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.
4. Заява Споживача має чітко виражати його намір відмовитися від договору, зокрема, Споживач може:
   1. використовувати електронну форму повернення, доступну на сторінці Інтернет-магазину: https://gorillasbbq.eu/uk/returns-open.html.
   2. відмовитися від договору, використовуючи форму відмови від договору, яка є Додатком №2, надіславши її на адресу офісу Продавця.
   3. Продавець негайно підтвердить на Постійній носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої способом, зазначеним у пп. 1 і 2.
5. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
6. Термін відмови від договору починається:
   1. для договору, за яким Продавець передає річ і зобов'язується передати її право власності - з моменту отримання Товару Споживачем або зазначеною ним третьою особою, іншою, ніж перевізник, а для договору, який:
      1. охоплює кілька речей, що поставляються окремо, партіями або частинами - з моменту отримання останньої речі, партії або частини;
      2. укладений на регулярну поставку речей протягом певного часу - з моменту отримання першої з речей;
   2. для інших договорів - з дати укладення договору.
7. Форма заяви про відмову від договору (Додаток №2 до цих Правил) та інформація про використання права відмови від договору (Додаток №1 до цих Правил) надаються в електронному вигляді.
8. У разі відмови від договору про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Продавець може припинити подальше використання Споживачем Цифрового контенту або Цифрової послуги, зокрема шляхом блокування доступу Споживача до Цифрового контенту або Цифрової послуги.
9. У разі відмови від Договору про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Споживач зобов'язаний припинити використання даного Цифрового контенту або Цифрової послуги та передавати їх третім особам.
10. Право на відмову від Договору дистанційного продажу не застосовується щодо договорів, зазначених у ст. 38 Закону від 30.05.2014 р. (Dz.U. 2019 р., п. 134) про права споживачів, включаючи договори:
    1. про надання послуг, за які Споживач зобов'язаний заплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу з явною і попередньою згодою Споживача, який був проінформований до початку надання послуги, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору, і прийняв це до відома.
    2. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, над якими підприємець не має контролю, і які можуть статися до закінчення терміну відмови від договору;
    3. предметом яких є річ, не виготовлена заздалегідь, виготовлена за специфікацією Споживача або призначена для задоволення його індивідуалізованих потреб;
    4. предметом яких є річ, що поставляється в запечатаній упаковці, яка після розпакування не може бути повернута з міркувань захисту здоров'я або гігієни, якщо упаковка була розкрита після доставки;
    5. предметом яких є аудіо- або відеозаписи або комп'ютерні програми, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була розкрита після доставки;
    6. про надання Цифрового контенту, що не поставляється на матеріальному носії, за який Споживач зобов'язаний заплатити ціну, якщо Продавець почав надання з явної і попередньої згоди Споживача, який був проінформований до початку надання, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору, і прийняв це до відома;
    7. предметом яких є річ, що швидко псується або має короткий термін придатності, а також речі, які після доставки за своєю природою стають нерозривно пов'язаними з іншими речами;
    8. про поставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору про передплату;
    9. укладених під час публічного аукціону;
    10. про надання послуг у сфері розміщення, крім цілей проживання, перевезення речей, оренди автомобілів, харчування, послуг, пов'язаних з відпочинком, розважальними, спортивними або культурними заходами, якщо в договорі зазначено конкретну дату або період надання послуги;
    11. предметом яких є алкогольні напої, ціна на які була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, і доставка яких може бути здійснена тільки через 30 днів, і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими підприємець не має контролю;

§ 7. Наслідки відмови від договору

1. Продавець протягом 14 днів з дати отримання заяви про відмову від Договору купівлі речей поверне Споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку, що відповідають найдешевшому способу доставки, запропонованому Продавцем.
   1. Повернення платежів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Споживач.
   2. Якщо Споживач скористається правом на відмову, використовуючи Електронну форму повернення, кошти будуть повернені обраним способом на зазначений Споживачем банківський рахунок.
   3. Якщо Продавець не запропонував сам забрати Товар у Споживача, він може затримати повернення отриманих від Споживача платежів до отримання Товару назад або надання Споживачем доказів його відправки, залежно від того, яка подія настане раніше.
2. Продавець може запропонувати Споживачеві сам забрати у нього річ. Якщо Продавець не зробив такої пропозиції, Споживач повинен повернути річ Продавцю (або уповноваженій Продавцем особі) негайно, але не пізніше 14 днів з дати, коли він відмовився від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач відправить річ до його закінчення. Товар, що повертається Споживачем, повинен бути відправлений на адресу офісу Продавця.
3. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є результатом використання його способом, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, характеристик і функціонування Товару.
4. Споживач не може відмовитися від договору, якщо Цифровий контент або Цифрова послуга надаються в обмін на оплату ціни, а невідповідність Цифрового контенту або Цифрової послуги договору є неістотною.
5. Продавець може вимагати повернення матеріального носія, на якому було надано Цифровий контент, протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача про відмову від договору. Споживач повертає носій негайно і за рахунок Продавця.
6. Продавець зобов'язаний повернути ціну лише в частині, що відповідає невідповідному Цифровому контенту або Цифровій послузі, а також Цифровому контенту або Цифровій послузі, обов'язок надання яких відпав унаслідок відмови від договору.

§ 8. Претензії

1. Претензію з приводу дефекту Товару або невідповідності Товару укладеному Договору дистанційного продажу можна подати:
   1. за допомогою Електронної форми претензії;
   2. у письмовій формі на адресу офісу Продавця або електронною поштою на адресу bok@gorillasbbq.eu.
2. У заяві необхідно вказати дефект, який, на думку Покупця, має Товар, вимоги до Продавця та, якщо це можливо, задокументувати зазначений дефект і надати доказ покупки Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов'язаний відповісти на претензію протягом 14 днів з дати її отримання. Якщо Продавець не відповів у зазначений термін, вважається, що він визнав претензію. Відповідь на претензію Продавець надає Покупцеві у письмовій формі або на Постійній носії.
3. Кроки, які має вжити Покупець для подання претензії, включаючи спосіб доставки Продавцю претензійного Товару, зазначені на окремих етапах в Електронній формі претензії.
4. У разі визнання Продавцем претензії обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, включаючи вартість доставки, пов'язані з претензією, несе Продавець.
5. Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також Індивідуальним підприємцем за невідповідність Товару Договору дистанційного продажу на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживачів.
   1. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару Договору дистанційного продажу, яка існувала на момент його доставки і була виявлена протягом двох років з цього моменту, якщо термін придатності Товару, зазначений Продавцем, не перевищує цього терміну.
   2. Продавець здійснює ремонт або заміну Товару протягом 14 днів з дати визнання претензії. Витрати на ремонт або заміну, включаючи поштові, транспортні, трудові та матеріальні витрати, несе Продавець.
   3. Споживач надає Продавцю Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар за свій рахунок.
6. Продавець зобов'язаний доставити Товари без дефектів і несе відповідальність перед Підприємцем за дефекти придбаного Товару на умовах, визначених Цивільним кодексом.
7. Товари з видимими слідами використання або пошкодженнями, викликаними неправильним використанням, не підлягають поверненню або обміну. Продавець має право відмовити в прийомі такого Товару відповідно до чинного законодавства.
8. Товари, виготовлені за специфікаціями споживача або з персоналізацією (наприклад, гравіювання, індивідуально налаштовані набори), не підлягають поверненню або обміну, за винятком випадків, коли товар має виробничі дефекти.
9. Доставка Споживачеві або Індивідуальному підприємцеві Цифрового контенту або Цифрової послуги здійснюється на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживачів.
   1. Цифровий контент вважається доставленим у момент, коли Цифровий контент або засіб, що дозволяє отримати доступ до Цифрового контенту або завантажити його, було надано Споживачеві або фізичному або віртуальному пристрою, обраному Споживачем для цієї мети, або коли Споживач або такий пристрій отримали доступ до нього.
   2. Цифрова послуга вважається доставленою в момент, коли Споживач або фізичний або віртуальний пристрій, обраний Споживачем для цієї мети, отримали доступ до неї.
   3. Продавець приводить Цифровий контент або Цифрову послугу у відповідність з договором протягом 21 дня з моменту, коли Продавець був повідомлений Споживачем про невідповідність договору, і без надмірних незручностей для Споживача, враховуючи їх характер і мету використання. Витрати на приведення Цифрового контенту або Цифрової послуги у відповідність з Договором несе Продавець.

§ 9. Відгуки

1. Відгук про замовлення або Товар можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений біля Товару, або натиснувши на посилання в електронному листі. Додавання Відгуку є добровільним і безкоштовним. У рамках одного замовлення Клієнт має можливість тільки один раз залишити Відгук.
2. У рамках Відгуку Клієнт може присвоїти оцінку у вигляді зірочок від 1 до 5 і додати текстовий відгук обсягом до 65535 символів.
3. Оцінки зберігаються і публікуються публічно на сайті Інтернет-магазину, а також на сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com і https://trustedreviews.idosell.com.
4. Продавець перевіряє Відгуки за допомогою електронної пошти, яка була використана під час оформлення замовлення на даний Товар. Відгук, залишений особою, яка використовує електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення, позначається на сайті Інтернет-магазину як «підтверджений відгук». Будь-який інший Відгук позначається як «непідтверджений відгук».
5. Продавець може публікувати Відгуки про даний Товар з інших своїх Інтернет-магазинів.
6. Продавець не змінює Відгуки щодо змісту або присвоєних зірочок.
7. Клієнт несе повну і одноосібну відповідальність за коментар, залишений у рамках Відгуку. Продавець має право видаляти Відгуки на умовах, що випливають із законодавства та цих Правил.
8. Забороняється розміщення матеріалів, що містять неправдиву, оманливу, грубу, агресивну або образливу інформацію, а також матеріалів, явно суперечних загальноприйнятим нормам. Забороняється також розміщення матеріалів незаконного характеру, що порушують права третіх осіб або представляють акт недобросовісної конкуренції.
9. Клієнт зобов'язується не розміщувати матеріали, що містять посилання на зовнішні сайти, які мають рекламний або промоційний характер, або містять персональні дані третіх осіб.
10. За явним запитом Клієнта зміст Відгуку може бути приховано від інших користувачів Інтернет-магазину, але присвоєна оцінка у вигляді зірочок враховується в загальній оцінці Інтернет-магазину і Товару.

§ 10. Інтелектуальна власність

1. Клієнт заявляє, що йому не належать будь-які права, включаючи авторські або суміжні права, на Відгуки та коментарі, розміщені ним, крім права використовувати Інтернет-магазин у порядку, передбаченому Правилами. Клієнт не має права якимось чином фіксувати, відтворювати, надавати доступ, публікувати або поширювати матеріали, якщо таке право не випливає із закону або Правил.
2. Клієнт не має права якимось чином втручатися в зміст, зокрема, змінювати його структуру, форму, графіку, механізм роботи або інші елементи Інтернет-магазину.
3. Розміщуючи в Інтернет-магазині Відгуки, які є творами відповідно до Закону від 4 лютого 1994 р. про авторське право та суміжні права, Клієнт надає Продавцю невиключну, безкоштовну, безстрокову і територіально необмежену ліцензію на використання цих творів, з правом надання субліцензій, включаючи право публічного надання твору таким чином, щоб будь-хто міг мати до нього доступ у будь-якому місці і в будь-який час (Інтернет). Ліцензія надається щодо всіх відомих на момент її надання способів використання, зокрема, таких способів використання:
   1. в галузі фіксації та відтворення твору будь-яким способом, зокрема, друкованими, репрографічними, магнітними, цифровими способами на будь-якому аудіовізуальному або візуальному носії, зокрема, на аудіовізуальних дисках, CD-дисках, комп'ютерних дисках, у мультимедійній мережі, включаючи інтернет і пов'язані онлайн-сервіси, а також відтворення, фіксації та використання в інтернеті, рекламі, відтворення запису в електронній формі в пам'яті комп'ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах;
   2. використання цілих творів або їх фрагментів або будь-яких елементів творів із можливістю внесення змін, що випливають із специфіки даного інтернет-медіа, у всіх виданнях, зокрема, інтернет, цифрових, у бюлетенях і новинах, самостійно або в поєднанні з іншими творами або їх фрагментами; використання в цілому або в частині з метою просування та реклами, зокрема, у формі аудіовізуальної, аудіо, медійної реклами;
   3. введення оригіналу або примірників твору в цивільний обіг, оренда, прокат оригіналу або примірників;
   4. публічне виконання, виставка, показ, відтворення, а також передача і ретрансляція, а також публічне надання твору таким чином, щоб будь-хто міг мати доступ до нього у будь-якому місці і в будь-який час за своїм вибором;
   5. використання творів з метою просування та маркетингу;
4. Видалення Облікового запису Клієнтом або Відгуків відповідно до глави 9 п. 8 не впливає на дію зазначеної вище ліцензії.

§ 11. Умови продажу за моделлю підписки

1. Продавець може надавати Клієнту електронну послугу у вигляді Підписки.
2. Використання Підписки дозволяє регулярно доставляти вибрані Товари в зазначені Клієнтом інтервали часу без необхідності розміщення окремих замовлень до завершення Підписки. Оплата за Підписку здійснюється виключно за допомогою механізму Регулярних платежів і тільки через одну Карту.
3. Відв'язування Карти від Підписки призводить до завершення Підписки.
4. Транзакції в рамках Регулярних платежів здійснюватимуться тільки після попередньої реєстрації держателя Карти в сервісі Оператора (або через посередника, через якого Оператор обробляє Транзакції). Реєстрація необхідна для підтвердження, що Клієнт, який розміщує Регулярний платіж, є уповноваженим держателем Карти, яка буде дебетуватися. Перед реєстрацією Карти на транзакційній сторінці Клієнт повинен надати згоду на регулярні списання шляхом активації послуги Регулярних платежів. Згода зберігається в сервісі Оператора.
5. Клієнт створює Підписку, вибравши цю форму покупки в Електронній формі замовлення. Підтвердження створення Підписки відправляється негайно на електронну пошту Клієнта, зазначену під час розміщення першого Підписного замовлення.
6. Клієнт керує Підпискою через Обліковий запис згідно з доступними опціями.
7. Підписка здійснюється на невизначений термін.
8. Клієнт може завершити Підписку в будь-який час. Завершення Підписки Клієнтом еквівалентне відкликанню згоди на наступні списання в рамках Регулярних платежів. У цьому випадку наступне Підписне замовлення не буде створено. Якщо завершення Підписки відбудеться після дати, зазначеної в електронному листі, про який йдеться в п. 11, поточне Підписне замовлення буде виконано як останнє.
   a) Завершення Підписки здійснюється шляхом вибору Клієнтом опції «Завершити підписку» в налаштуваннях даної Підписки, які доступні після входу до Облікового запису Клієнта.
   b) Клієнт також може завершити Підписку, зв'язавшись із обслуговуванням магазину електронною поштою bok@gorillasbbq.eu.
9. Продавець має право завершити Підписку, повідомивши Клієнта електронною поштою або по телефону за 7 днів до цього. У цьому випадку кошти з Карти не будуть списані і нові Підписні замовлення не будуть створені.
10. Продавець має право змінювати ціни на Товари під час дії Підписки, про що Клієнт повідомляється електронною поштою, про яку йдеться в п. 11.
11. Продавець надсилає Клієнту електронного листа з повідомленням про створення Підписного замовлення, вказавши його предмет, кількість, ціну (включаючи зміну ціни, якщо вона мала місце), термін виконання та дату планованого списання коштів з Карти - не пізніше ніж за 3 дні до списання коштів з Карти. Крім того, Продавець повідомляє Клієнта про можливість завершення Підписки, прикріпивши посилання на налаштування, що дозволяють завершити дану Підписку з Облікового запису Клієнта, і дату, до якої це буде ефективно. У разі завершення Підписки після дати, зазначеної в листі, завершення буде стосуватися наступних Підписних замовлень. Це означає, що Підписка буде завершена, але як останнє буде виконано поточне Підписне замовлення.
12. Якщо спроба списання коштів з Карти не вдалася, Клієнт отримає повідомлення електронною поштою про неможливість списання коштів. Можливі причини неможливості списання: недостатність коштів на Карті, закінчення терміну дії Карти або технічні проблеми.
13. Закінчення терміну дії Карти, прив'язаної до Підписки, або неможливість авторизації платіжного доручення з інших причин призводить до завершення Підписки.
14. Підписне замовлення буде виконано тільки після успішного списання коштів з Карти.
15. Завершення Підписки тягне за собою негайне розірвання договору купівлі-продажу Товару.

§ 12. Заключні положення

1. Ці Умови користування діють з 2024.08.31.
2. У разі зміни або анулювання будь-якого з положень цих Правил компетентним органом або судом, інші його положення залишаються в силі і обов'язковими для Продавця і Клієнта.
3. Продавець залишає за собою право змінювати ці правила. Всі договори, укладені до дати набуття чинності новими правилами, виконуються на підставі правил, що діяли на момент укладення договору.
4. Право, що застосовується для вирішення всіх спорів, пов'язаних із Правилами, - польське право. Ці спори будуть вирішуватися компетентним місцевим судом. Клієнт, який є Споживачем, також може скористатися позасудовими способами розгляду претензій і стягнення вимог. Вся інформація про позасудові способи розгляду претензій і стягнення вимог доступна на сайті Управління захисту конкуренції та споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. Одночасно повідомляємо, що зазначені процедури мають добровільний характер, і обидві сторони повинні дати на них згоду.
5. Відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року повідомляємо, що за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr доступна платформа інтернет-системи вирішення спорів між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR представляє собою інтернет-сайт з єдиною точкою обслуговування для споживачів і підприємців, які прагнуть до позасудового вирішення спорів, пов'язаних із договірними зобов'язаннями, що виникають із інтернет-договору купівлі-продажу або договору про надання послуг.

§ 13. Додаток 1 - Інформація про користування правом відмови від договору

1. Право на відмову від договору на нижчезазначених умовах надається Споживачеві та Індивідуальному підприємцю.
   Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення причин. Термін відмови від договору закінчується через 14 днів:
   1. у разі договору купівлі-продажу - з дати, коли ви отримали річ або коли зазначена вами третя особа, крім перевізника, отримала річ;
   2. у разі договору про передачу права власності на кілька речей, які поставляються окремо - з дати, коли ви отримали останню з речей або коли зазначена вами третя особа, крім перевізника, отримала останню з речей;
   3. у разі договору про передачу права власності на речі, що поставляються партіями або частинами - з дати, коли ви отримали останню партію або частину, або коли зазначена вами третя особа, крім перевізника, отримала останню партію або частину;
   4. у разі договорів про регулярну поставку речей протягом певного часу - з дати, коли ви отримали першу з речей, або коли зазначена вами третя особа, крім перевізника, отримала першу з речей;
   5. у разі договорів, предметом яких є надання послуг або цифрового контенту, не поставленого на матеріальному носії - з дати укладення договору.
2. Для використання права відмови від договору ви повинні повідомити нам, Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa, тел. +48 459 569 101, електронна пошта: bok@gorillasbbq.eu про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом подання однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою).
3. Ви можете скористатися зразком форми відмови від договору, але це не обов'язково.
4. Ви також можете заповнити Електронну форму повернення, доступну на сторінці Інтернет-магазину: https://gorillasbbq.eu/uk/returns-open.html. Якщо ви скористаєтеся цією можливістю, ми негайно підтвердимо отримання інформації про відмову від договору на постійному носії.
5. Для дотримання терміну відмови від договору достатньо надіслати повідомлення про використання вашого права відмови від договору до закінчення терміну відмови від договору.
6. У разі відмови від цього договору ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов'язаних із обраним вами способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, який ми пропонуємо), негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ми були повідомлені про ваше рішення скористатися правом відмови від цього договору. Повернення платежів буде здійснено тим самим способом оплати, який ви використовували в початковій транзакції, якщо ви не висловили явну згоду на інше рішення.
7. У разі договорів про передачу права власності на речі, якщо ми не запропонували забрати Товар у разі відмови від договору, ми можемо затримати повернення платежів до отримання речі або надання нам доказів її відправки, залежно від того, що відбудеться раніше.
8. Просимо вас відправити повернену річ на адресу: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ви повідомили нам про відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите річ до закінчення терміну 14 днів. Ви повинні будете нести прямі витрати на повернення речі.
9. У зв'язку з вагою та габаритами Товару, у разі відмови від договору, повернення Товару може вимагати вищих витрат, ніж звичайна поштова посилка. У разі використання послуг кур'єрських компаній може знадобитися відправка посилки на палеті, що є дорожчим, ніж звичайна поштова посилка.

§ 14. Додаток 2 - Зразок форми відмови від договору