Politique de retour

Les produits achetés chez nous peuvent être retournés facilement et à moindre coût dans n'importe quel Locker InPost

Dans notre boutique, vous n'avez pas à vous soucier de la taille choisie qui ne conviendrait pas ou qui ne répondrait pas à vos attentes de quelque manière que ce soit. Grâce à l'intégration de notre boutique avec les retours bon marché des Lockers InPost, vous achetez sans stress et sans souci que le retour du produit acheté soit un calvaire.

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance sans avoir à en indiquer la raison. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours suivant la rétractation du contrat. Tous les retours dans notre boutique sont gérés par un outil de retour très simple qui permet de nous renvoyer un colis de retour via InPost Locker.

Nous avons choisi InPost comme notre partenaire de confiance pour les retours en raison de :

• Facilité d'utilisation pour le renvoi des produits à notre boutique - vous choisissez le produit à retourner ou à réclamer, vous générez et imprimez l'étiquette du colis, que vous déposez dans n'importe quel Locker en Pologne (il faut noter que l'étiquette générée est valable 30 jours) ;
• La position confortable de plus de 4000 Lockers à travers le pays, et leur nombre ne cesse de croître ;
• L'envoi pratique et rapide des produits sans faire la queue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Grâce à notre coopération, vous n'avez donc pas besoin d'attendre le coursier. Il vous suffit d'imprimer les documents générés automatiquement et, par exemple, sur le chemin du travail, de déposer le colis dans le Locker le plus pratique pour vous.

Détails des étapes de retour :

• Connectez-vous à votre compte, puis dans le panneau de retour, sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner ;

• Dans les étapes suivantes, sélectionnez le retour en cliquant sur l'option « Je vais utiliser les envois du magasin » et choisissez la forme dans laquelle vous souhaitez recevoir le remboursement ;

• Générez les documents de retour avec les étiquettes d'adresse, puis imprimez-les et n'oubliez pas de signer le document de retour ;

• Mettez le produit emballé avec le document de retour dans le carton destiné à l'envoi et fermez-le bien. Vous pouvez utiliser le carton dans lequel vous avez reçu les produits commandés. Allez à n'importe quel Locker InPost, où vous pourrez envoyer le colis rapidement et facilement, 24h/7. Rappelez-vous que les dimensions du colis ne doivent pas dépasser 41 x 38 x 64 cm et un poids de 25 kg.

• Nous effectuerons le remboursement, sous la forme choisie dans l'outil de retour, dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Cependant, cela prend généralement moins de temps. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son retour.

La procédure ci-dessus n'est pas une condition préalable à l'exercice du droit légal de rétractation et ne le limite en aucun cas.

Restrictions concernant les retours et les échanges :

• Les articles présentant des signes visibles d'utilisation ou des dommages résultant d'une mauvaise manipulation ne peuvent pas être retournés ou échangés. Le vendeur se réserve le droit de refuser l'acceptation de tels articles conformément aux lois en vigueur.

• Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou avec personnalisation (par exemple, gravure, ensembles personnalisés) ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défauts de fabrication.