Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date și definiții

1. Operatorul de date al Clienților/Utilizatorilor Magazinului Online, cunoscut și sub numele de Vânzător, este Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, tel. +48 459 569 101, CIF 5213652924, REGON 146799435.
2. Operatorul de date poate fi contactat la:
   1. adresă pentru scrisori: Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa;
   2. adresa de e-mail: bok@gorillasbbq.eu.
3. Utilizator - o persoană fizică care accesează site-ul/web-urile Magazinului Online sau utilizează serviciile sau funcționalitățile descrise în această Politică.
4. Client - o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, o persoană fizică care este Consumator, o persoană juridică sau o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică, care încheie un Contract de Vânzare la Distanță cu Vânzătorul.
5. Magazin Online - un serviciu Internet gestionat de Vânzător, disponibil la adresele electronice (site-uri): https://gorillasbbq.eu prin intermediul căruia Clientul/Utilizatorul poate obține informații despre Produse și disponibilitatea acestora și poate cumpăra Produsele sau comanda serviciul.
6. Newsletter - informații, inclusiv informații comerciale în sensul Legii din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii electronice (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) de la Vânzător, trimise Clientului/Utilizatorului prin mijloace electronice; primirea acestuia este voluntară și necesită consimțământul Clientului/Utilizatorului.
7. Cont - un set de date stocate în Magazinul Online și în sistemul informatic al Vânzătorului referitoare la Client/Utilizator și comenzile plasate de Client/Utilizator și acordurile încheiate de Client/Utilizator, care permite Clientului/Utilizatorului să plaseze comenzi și să încheie acorduri.
8. GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

2. Scopurile, temeiul legal și perioada de prelucrare

1. În scopul executării Contractului de Vânzare la Distanță, Vânzătorul prelucrează:
   1. informații despre dispozitivul Utilizatorului în scopul asigurării funcționării corecte a serviciilor: adresa IP a computerului, informații conținute în cookie-uri sau alte tehnologii similare, date de sesiune, date despre browser-ul web, date despre dispozitiv, date despre activitatea pe site, inclusiv pe paginile individuale;
   2. date de geolocație, dacă Utilizatorul a consimțit la accesul furnizorului de servicii la geolocație. Datele de geolocație sunt utilizate pentru a oferi oferte mai adaptate de Produse și servicii;
   3. date personale ale utilizatorilor: nume, prenume, adresa sediului, adresa de corespondență, adresa de e-mail, numărul de telefon, Codul de Identificare Fiscală (CIF), numărul contului bancar sau alte date personale necesare Administratorului în procesul de achiziție.
2. Aceste informații nu conțin date de identitate ale Utilizatorilor, dar în combinație cu alte informații pot constitui informații personale. Prin urmare, operatorul de date le acordă protecția completă GDPR.
3. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR, în scopul furnizării unui serviciu, adică un acord pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice în conformitate cu Regulamentul, în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR, în conformitate cu consimțământul exprimat pentru utilizarea anumitor cookie-uri sau alte tehnologii similare, așa cum este exprimat prin setările corespunzătoare ale browser-ului Internet, în conformitate cu Legea telecomunicațiilor sau în conformitate cu consimțământul pentru geolocație. Datele sunt prelucrate până la încetarea utilizării Magazinului Online de către Utilizator.
4. Administratorul se angajează să ia toate măsurile necesare conform articolului 32 din GDPR, adică, ținând cont de stadiul tehnicii, costurile implementării și natura, domeniul de aplicare și scopurile prelucrării și riscul de încălcare a drepturilor sau libertăților persoanelor fizice cu o probabilitate și severitate variabilă, Administratorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate adecvat acestui risc.

3. Activitățile de marketing ale operatorului de date

1. Operatorul de date poate plasa informații de marketing despre Produsele sau serviciile sale pe site-ul Magazinului Online. Acest conținut este afișat de operatorul de date în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR, în conformitate cu interesul legitim urmărit de operatorul de date, în publicarea conținutului legat de serviciile furnizate și conținutul promoțional al acțiunilor în care este implicat operatorul de date. În același timp, acțiunea nu încalcă drepturile și libertățile Clienților/Utilizatorilor, Clienții/Utilizatorii se așteaptă să primească conținut similar, sau chiar se așteaptă la acesta sau este scopul lor direct de a vizita site-urile Magazinului Online.

4. Destinatarii datelor Utilizatorilor

1. Operatorul de date dezvăluie datele personale ale Utilizatorilor doar procesatorilor în baza contractelor încheiate de prelucrare a datelor personale, în scopul furnizării de servicii Administratorului, de exemplu găzduire și întreținere a site-ului, servicii IT, servicii de marketing și PR.

5. Transferul datelor personale către țări terțe

1. Datele personale nu vor fi prelucrate în țări terțe.

6. Retragerea din contract - formularul electronic de returnare

1. Drepturile subiectelor datelor
   1. dreptul de acces (articolul 15 din GDPR) - pentru a obține confirmarea de la operatorul de date dacă datele sale personale sunt prelucrate. Dacă datele despre o persoană sunt prelucrate, acesta are dreptul de a accesa aceste date și de a obține următoarele informații: despre scopurile prelucrării, categoriile de date personale, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele personale au fost sau vor fi dezvăluite, despre perioada de stocare a datelor sau despre criteriile utilizate pentru a determina acea perioadă, despre dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale și de a se opune acestei prelucrări;
   2. dreptul de a obține o copie a datelor (articolul 15 alineatul 3 din GDPR) - pentru a obține o copie a datelor care urmează să fie prelucrate; prima copie fiind gratuită. Pentru alte copii, operatorul de date poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative;
   3. dreptul de rectificare (articolul 16 din GDPR) - pentru a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete referitoare la acesta;
   4. dreptul de a șterge datele (articolul 17 din GDPR) - pentru a solicita ștergerea datelor sale personale dacă operatorul de date nu are o bază legală pentru prelucrarea acestora sau datele nu mai sunt necesare pentru scopurile prelucrării;
   5. dreptul de a restricționa prelucrarea (articolul 18 din GDPR) - pentru a solicita restricționarea prelucrării datelor personale atunci când:
      1. exactitatea datelor personale este contestată de subiectul datelor, pentru o perioadă care permite operatorului să verifice exactitatea datelor personale;
      2. prelucrarea este ilegală și subiectul datelor se opune ștergerii datelor personale și solicită în schimb restricționarea utilizării acestora;
      3. operatorul de date nu mai are nevoie de datele personale pentru scopurile prelucrării, dar acestea sunt necesare subiectului datelor pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor revendicări legale;
      4. subiectul datelor a făcut obiecții la prelucrare în conformitate cu articolul 21 alineatul 1 GDPR până la verificarea dacă motivele legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale subiectului datelor;
   6. dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 din GDPR) - pentru a primi datele personale care îl/le privesc, pe care le-a furnizat unui operator de date, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date unui alt operator fără obstacole din partea operatorului de date căruia i-au fost furnizate datele personale, acolo unde datele sunt prelucrate pe baza consimțământului subiectului datelor sau pe baza unui contract cu acesta și unde datele sunt prelucrate prin mijloace automate;
   7. dreptul de a se opune (articolul 21 din GDPR) - pentru a se opune prelucrării datelor sale personale pentru scopurile legitime ale operatorului, din motive legate de situația sa specifică, inclusiv profilarea. În acest caz, operatorul de date va evalua existența unor motive legitime importante pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților subiectelor datelor sau a motivelor pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale. Dacă, în conformitate cu evaluarea, interesele subiectului datelor vor prevala asupra intereselor operatorului, operatorul de date va fi obligat să înceteze prelucrarea datelor în aceste scopuri;
   8. dreptul de a retrage consimțământul în orice moment și fără a da vreun motiv, dar prelucrarea datelor personale efectuată înainte de retragerea consimțământului va rămâne legală. Retragerea consimțământului va duce la încetarea prelucrării datelor personale de către operatorul de date în scopul pentru care a fost acordat consimțământul.
2. Pentru a exercita drepturile menționate mai sus, subiectul datelor ar trebui să contacteze operatorul de date, utilizând datele de contact furnizate și să informeze operatorul de date care drept și în ce măsură dorește să-l exercite.

7. Președintele Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

1. Subiectul datelor are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care în Polonia este Președintele Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Varșovia, ul. Stawki 2, care poate fi contactat astfel:
2. adresă pentru scrisori: ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia;
3. prin cutia poștală electronică disponibilă pe site-ul web: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. adresă pentru scrisori: helpline: 606-950-000.

8. Responsabilul cu protecția datelor

1. În orice caz, subiectul datelor poate contacta direct Responsabilul cu protecția datelor al operatorului de date prin e-mail sau în scris la adresa operatorului de date menționată în secțiunea 1 punctul 2 al acestei Politici.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate și cookie-uri

1. Politica de Confidențialitate și Cookie-uri poate fi completată sau actualizată în funcție de nevoile curente ale operatorului de date pentru a furniza informații actualizate și de încredere clienților/utilizatorilor.

10. Cookie-uri

1. Magazinul Online îndeplinește funcțiile de obținere a informațiilor despre clienți, utilizatori și comportamentul lor în următoarele moduri:
   1. informații introduse voluntar în formulare, în scopuri care rezultă din funcția formularului;
   2. stocarea cookie-urilor (așa-numitele „cookie-uri”) pe dispozitivul final;
   3. colectarea jurnalelor de server web de către operatorul de găzduire al Magazinului Online (necesare pentru funcționarea corectă a Magazinului Online).
2. Fișierele cookie sunt date IT, în special fișiere text, care sunt stocate pe dispozitivul final al Clientului/Utilizatorului și sunt destinate utilizării site-ului Magazinului Online. Cookie-urile conțin de obicei numele site-ului web de la care provin, timpul de stocare pe dispozitivul final și un număr unic.
3. Magazinul Online utilizează cookie-uri doar după ce Clientul/Utilizatorul și-a dat acordul prealabil în acest sens. Acordul pentru utilizarea tuturor cookie-urilor de către Magazinul Online este dat prin clic pe butonul: „Close” atunci când este afișat anunțul despre utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online sau prin închiderea acelui anunț.
4. Dacă Clientul/Utilizatorul nu este de acord cu utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online, poate folosi opțiunea: „Nu sunt de acord”, care este de asemenea disponibilă în anunțul despre utilizarea cookie-urilor de către Magazinul Online sau poate face modificări ale setărilor browser-ului de Internet pe care Clientul/Utilizatorul îl folosește în prezent (cu toate acestea, acest lucru poate cauza funcționarea incorectă a Magazinului Online).
5. Pentru a gestiona setările cookie-urilor, Clientul/Utilizatorul ar trebui să selecteze browser-ul web/sistemul și să urmeze instrucțiunile: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Baza legală pentru prelucrarea datelor personale din cookie-uri este interesul legitim urmărit de Operatorul site-ului web, constând în furnizarea de servicii de înaltă calitate, asigurarea securității serviciilor.
7. Magazinul Online utilizează două tipuri de bază de cookie-uri: cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare, care sunt stocate pe dispozitivul final al Utilizatorului până la deconectare, părăsirea Magazinului Online sau oprirea software-ului (browser web). Cookie-urile persistente sunt stocate pe dispozitivul Utilizatorului pentru timpul specificat în parametrii cookie-urilor sau până când sunt șterse de Utilizator.

8. Cookie-urile sunt utilizate în următoarele scopuri:
   1. crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care Clienții/Utilizatorii Magazinului Online folosesc site-urile web, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora;
   2. menținerea sesiunii Clientului/Utilizatorului (după autentificare), datorită căreia Clientul/Utilizatorul nu trebuie să reintroducă datele de autentificare și parola pe fiecare subpagină a Magazinului Online;
   3. definirea profilului Clientului în scopul afișării recomandărilor de produse și ajustării materialelor în rețelele publicitare, în special rețeaua Google.
9. Software-ul pentru navigarea pe web (browser-ul web) permite de obicei implicit stocarea cookie-urilor pe dispozitivul final al Utilizatorului. Clienții/Utilizatorii pot schimba setările în această zonă. Browser-ul web permite ștergerea cookie-urilor. De asemenea, este posibil să se blocheze automat fișierele cookie.
10. Restricțiile privind utilizarea cookie-urilor pot afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe site-urile Magazinului Online.
11. Fișierele cookie plasate pe dispozitivul final al Clientului/Utilizatorului pot fi de asemenea utilizate de agenții de publicitate și parteneri ai Magazinului Online, care colaborează cu Magazinul Online.
12. Fișierele cookie pot fi utilizate de rețeaua Google pentru a afișa reclame adaptate modului în care Clientul/Utilizatorul utilizează Magazinul Online. În acest scop, acestea pot stoca informații despre calea de navigare a utilizatorului sau timpul petrecut pe o anumită pagină: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Recomandăm ca Clientul/Utilizatorul să citească politicile de confidențialitate ale acestor companii pentru a înțelege utilizarea cookie-urilor în statistici: Privacy Policy - Google Analytics.
14. În ceea ce privește informațiile despre preferințele Clienților/Utilizatorilor colectate de rețeaua de publicitate Google, Clientul/Utilizatorul poate vizualiza și edita informațiile rezultate din cookie-uri utilizând instrumentul: https://www.google.com/ads/preferences/
15. Pe site-ul Magazinului Online există plugin-uri care pot transfera datele Clienților/Utilizatorilor către colectorii de date, cum ar fi: .
16. În scopul executării corecte a Contractului de Vânzare la Distanță, operatorul de date poate pune la dispoziție datele Clientului/Utilizatorului entităților de curierat. Metodele de livrare disponibile în prezent în Magazinul Online sunt: https://gorillasbbq.eu/ro/delivery.html.
17. În scopul executării corecte a Contractului de Vânzare la Distanță, operatorul de date poate pune la dispoziție datele Clientului/Utilizatorului sistemelor de plată pe Internet. Metodele de plată disponibile în prezent în formă de plată anticipată în Magazinul Online sunt: https://gorillasbbq.eu/ro/payments.html.

11. Newsletter

1. Clientul/Utilizatorul poate da consimțământul pentru a primi informații comerciale prin mijloace electronice bifând opțiunea corespunzătoare în formularul de înregistrare sau ulterior în fila corespunzătoare. În cazul unui astfel de consimțământ, Clientul/Utilizatorul va primi informații (Newsletter) ale Magazinului Online, precum și alte informații comerciale trimise de Vânzător la adresa de e-mail a Clientului/Utilizatorului.
2. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona de la Newsletter în orice moment debifând caseta corespunzătoare pe pagina contului său sau accesând formularul https://gorillasbbq.eu/ro/newsletter.html, făcând clic pe link-ul corespunzător în conținutul fiecărui Newsletter sau prin intermediul Biroului de Servicii pentru Clienți.

12. Cont

1. Clientul/Utilizatorul nu poate plasa în Magazinul Online sau furniza Vânzătorului conținut, inclusiv opinii și alte date de natură ilegală.
2. Clientul/Utilizatorul obține acces la Cont după înregistrare.
3. La înregistrare, Clientul/Utilizatorul furnizează tipul de cont sau sexul, numele, prenumele, denumirea companiei, numărul CIF, date pentru emiterea unui document de vânzare, date de livrare, adresa de e-mail și alege o parolă. Clientul/Utilizatorul asigură că datele furnizate de acesta în formularul de înregistrare sunt corecte. Înregistrarea necesită ca Clientul/Utilizatorul să citească cu atenție Regulamentele și să marcheze în formularul de înregistrare că le-a citit și acceptă pe deplin toate prevederile.
4. În momentul acordării accesului Clientului/Utilizatorului la Cont, se încheie un acord pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice între Vânzător și Client/Utilizator pentru o perioadă nedeterminată. Consumatorul poate să se retragă din acest acord în condițiile specificate în Regulamente.
5. Înregistrarea unui Cont pe unul dintre site-urile Magazinului Online înseamnă, în același timp, înregistrarea care permite accesul la celelalte site-uri unde este disponibil Magazinul Online.
6. Clientul/Utilizatorul poate încheia acordul pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice în orice moment, cu efect imediat, informând Vânzătorul despre aceasta prin e-mail sau în scris la adresa operatorului de date menționată în secțiunea 1 punctul 2 al acestei Politici.
7. Vânzătorul are dreptul de a încheia acordul pentru furnizarea de servicii referitoare la Cont în cazul: încetării sau transferului serviciului Magazinului Online către o terță parte, încălcării de către Client/Utilizator a legii sau prevederilor Regulamentului, precum și în cazul inactivității Clientului/Utilizatorului pentru o perioadă de 6 luni. Acordul este încheiat cu un preaviz de șapte zile. Vânzătorul poate stipula că reînregistrarea Contului va necesita permisiunea Vânzătorului.