Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov a definície

1. Prevádzkovateľom údajov zákazníkov/užívateľov internetového obchodu, tiež známy ako predávajúci, je Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, tel. +48 459 569 101, IČO 5213652924, DIČ 146799435.
2. Prevádzkovateľa údajov je možné kontaktovať na:
   1. adresa pre listy: Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa;
   2. e-mailová adresa: bok@gorillasbbq.eu.
3. Užívateľ - fyzická osoba vstupujúca na webové stránky internetového obchodu alebo používajúca služby alebo funkcie popísané v tejto politike.
4. Zákazník - fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou, fyzická osoba, ktorá je spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzaviera zmluvu o predaji na diaľku s predávajúcim.
5. Internetový obchod - internetová služba prevádzkovaná predávajúcim, dostupná na elektronických adresách (webových stránkach): https://gorillasbbq.eu, prostredníctvom ktorej môže zákazník/užívateľ získať informácie o tovare a jeho dostupnosti a kúpiť tovar alebo objednať službu.
6. Newsletter - informácie, vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) od predávajúceho, zaslané zákazníkovi/užívateľovi elektronickými prostriedkami; jeho prijatie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas zákazníka/užívateľa.
7. Konto - súbor údajov uložených v internetovom obchode a v IT systéme predávajúceho týkajúcich sa zákazníka/užívateľa a objednávok zadaných zákazníkom/užívateľom a uzatvorených zmlúv, ktoré umožňujú zákazníkovi/užívateľovi zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - Nariadenie (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.

2. Účely, právny základ a doba spracovania

1. Na účely plnenia zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracúva:
   1. informácie o zariadení užívateľa s cieľom zabezpečiť správne fungovanie služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v cookies alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na webovej stránke, vrátane jednotlivých podstránok;
   2. údaje o geolokácii, ak užívateľ súhlasil s prístupom poskytovateľa služby k geolokácii. Údaje o geolokácii sa používajú na poskytovanie prispôsobených ponúk tovaru a služieb;
   3. osobné údaje užívateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, identifikačné číslo daňovníka (IČO), číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje požadované administrátorom v procese nákupu.
2. Tieto informácie neobsahujú identifikačné údaje užívateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu tvoriť osobné údaje. Preto prevádzkovateľ údajov poskytuje úplnú ochranu GDPR.
3. Tieto údaje sú spracúvané v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR na účely poskytovania služby, t. j. zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami v súlade s nariadením, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR, v súlade s poskytnutým súhlasom na používanie určitých cookies alebo iných podobných technológií, ako je vyjadrené príslušným nastavením internetového prehliadača, v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súlade so súhlasom na geolokáciu. Údaje sú spracúvané až do ukončenia používania internetového obchodu užívateľom.
4. Administrátor sa zaväzuje prijať všetky opatrenia vyžadované podľa článku 32 GDPR, t. j. vzhľadom na stav techniky, náklady na vykonanie a povahu, rozsah a účely spracovania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb rôznej pravdepodobnosti a závažnosti, administrátor implementuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti primeranej tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity prevádzkovateľa údajov

1. Prevádzkovateľ údajov môže na webovej stránke internetového obchodu umiestniť marketingové informácie o svojom tovare alebo službách. Takýto obsah je zobrazovaný prevádzkovateľom údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR, v súlade s oprávneným záujmom, ktorý sleduje prevádzkovateľ údajov, pri publikovaní obsahu súvisiaceho s poskytovanými službami a propagačným obsahom akcií, do ktorých je prevádzkovateľ údajov zapojený. Súčasne táto činnosť neporušuje práva a slobody zákazníkov/užívateľov, zákazníci/užívatelia očakávajú podobný obsah alebo ho dokonca očakávajú alebo je ich priamym cieľom navštíviť webové stránky internetového obchodu.

4. Príjemcovia údajov užívateľov

1. Prevádzkovateľ údajov sprístupňuje osobné údaje užívateľov iba spracovateľom na základe uzavretých zmlúv o spracovaní osobných údajov na účely poskytovania služieb administrátorovi, napr. hosting a údržba webových stránok, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracúvané v tretích krajinách.

6. Odstúpenie od zmluvy - elektronický formulár pre vrátenie

1. Práva subjektov údajov
   1. právo na prístup (článok 15 GDPR) - získať od prevádzkovateľa údajov potvrdenie, či sa jeho osobné údaje spracúvajú. Ak sa údaje o osobe spracúvajú, má právo na prístup k nim a získať nasledujúce informácie: o účeloch spracovania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách použitých na určenie tejto doby, o práve požiadať o opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov a o práve namietať proti takémuto spracovaniu;
   2. právo na získanie kópie údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) - získať kópiu údajov, ktoré sa budú spracúvať; prvá kópia je bezplatná. Za ďalšie kópie môže prevádzkovateľ údajov účtovať primeraný poplatok založený na administratívnych nákladoch;
   3. právo na opravu (článok 16 GDPR) - požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov týkajúcich sa jeho osoby;
   4. právo na vymazanie údajov (článok 17 GDPR) - požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak prevádzkovateľ údajov nemá právny základ na ich spracovanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracovania;
   5. právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR) - požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov, keď:
      1. presnosť osobných údajov je napadnutá subjektom údajov, na obdobie umožňujúce prevádzkovateľovi overiť presnosť osobných údajov,
      2. spracovanie je nezákonné a subjekt údajov sa stavia proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho požaduje obmedzenie ich použitia,
      3. prevádzkovateľ údajov už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale subjekt údajov ich požaduje na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov,
      4. subjekt údajov vzniesol námietku proti spracovaniu podľa článku 21 ods. 1 GDPR, kým sa overuje, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi subjektu údajov;
   6. právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR) - na získanie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, ktoré poskytol prevádzkovateľovi údajov, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo na prenos týchto údajov inému prevádzkovateľovi bez prekážok zo strany prevádzkovateľa údajov, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, kde sa údaje spracúvajú na základe súhlasu subjektu údajov alebo na základe zmluvy s ním a kde sa údaje spracúvajú automatizovanými prostriedkami;
   7. právo namietať (článok 21 GDPR) - namietať proti spracovaniu jeho osobných údajov na legitímne účely prevádzkovateľa, z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou, vrátane profilovania. V takom prípade prevádzkovateľ údajov posúdi existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami subjektov údajov alebo dôvodov na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Ak podľa posúdenia záujmy subjektu údajov prevážia nad záujmami prevádzkovateľa, prevádzkovateľ údajov bude povinný prestať spracúvať údaje na tieto účely;
   8. právo kedykoľvek odvolať súhlas bez uvedenia dôvodu, ale spracovanie osobných údajov vykonané pred odvolaním súhlasu zostane zákonné. Odvolanie súhlasu bude mať za následok ukončenie spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom údajov na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Na uplatnenie vyššie uvedených práv by subjekt údajov mal kontaktovať prevádzkovateľa údajov pomocou uvedených kontaktných údajov a informovať prevádzkovateľa údajov, ktoré právo a v akom rozsahu chce uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Subjekt údajov má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku Predseda Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorý môže byť kontaktovaný takto:
2. adresa pre listy: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na webovej stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. adresa pre listy: helpline: 606-950-000.

8. Úradník pre ochranu údajov

1. V každom prípade môže subjekt údajov kontaktovať priamo úradníka pre ochranu údajov prevádzkovateľa údajov prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu prevádzkovateľa údajov uvedenú v sekcii 1 bod 2 tejto politiky.

9. Zmeny politiky ochrany osobných údajov a cookie

1. Politika ochrany osobných údajov a cookie môže byť doplnená alebo aktualizovaná podľa aktuálnych potrieb prevádzkovateľa údajov s cieľom poskytnúť aktuálne a spoľahlivé informácie zákazníkom/užívateľom.

10. Cookies

1. Internetový obchod plní funkcie získavania informácií o zákazníkoch, užívateľoch a ich správaní nasledujúcimi spôsobmi:
   1. informácie dobrovoľne zadané vo formulároch, na účely vyplývajúce z funkcie formulára;
   2. ukladanie cookies (tzv. „cookies“) na koncovom zariadení;
   3. zbieranie logov servera webovým operátorom hostingu internetového obchodu (nevyhnutné pre správnu prevádzku internetového obchodu).
2. Súbory cookie sú IT údaje, najmä textové súbory, ktoré sú uložené na koncovom zariadení zákazníka/užívateľa a sú určené na použitie webovou stránkou internetového obchodu. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa cookies až po tom, ako zákazník/užívateľ poskytol v tomto ohľade svoj predchádzajúci súhlas. Súhlas s použitím všetkých cookies internetovým obchodom je daný kliknutím na tlačidlo: „Close“ pri zobrazení oznámenia o používaní cookies internetovým obchodom alebo zatvorením tohto oznámenia.
4. Ak zákazník/užívateľ nesúhlasí s použitím cookies internetovým obchodom, môže použiť možnosť: „Nesúhlasím“, ktorá je tiež dostupná v oznámení o používaní cookies internetovým obchodom alebo môže vykonať zmeny v nastaveniach internetového prehliadača, ktorý aktuálne používa zákazník/užívateľ (toto však môže spôsobiť nesprávnu prevádzku internetového obchodu).
5. Na správu nastavení cookies by mal zákazník/užívateľ zvoliť webový prehliadač/systém a postupovať podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov z cookies je oprávnený záujem prevádzkovateľa webovej stránky, spočívajúci v poskytovaní vysoko kvalitných služieb, zabezpečení bezpečnosti služieb.
7. Internetový obchod používa dva základné typy cookies: cookies relácie a trvalé cookies. Cookies relácie sú dočasné súbory, ktoré sú uložené na koncovom zariadení užívateľa, kým sa neodhlási, neopustí internetový obchod alebo nevypne softvér (webový prehliadač). Trvalé cookies sú uložené na zariadení užívateľa po dobu určenú v parametroch cookies alebo do ich odstránenia užívateľom.

8. Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
   1. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/užívatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie zákazníka/užívateľa (po prihlásení), vďaka čomu zákazník/užívateľ nemusí na každej podstránke internetového obchodu znova zadávať prihlasovacie údaje a heslo;
   3. definovanie profilu zákazníka za účelom zobrazovania odporúčaní produktov a prispôsobenia materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webu (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie cookies na koncovom zariadení užívateľa. Zákazníci/užívatelia môžu zmeniť nastavenia v tejto oblasti. Webový prehliadač umožňuje odstránenie cookies. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookie.
10. Obmedzenia používania cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach internetového obchodu.
11. Súbory cookie umiestnené na koncovom zariadení zákazníka/užívateľa môžu tiež používať inzerenti a partneri internetového obchodu, ktorí spolupracujú s internetovým obchodom.
12. Súbory cookie môžu byť použité sieťou Google na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník/užívateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste užívateľa alebo o čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame, aby si zákazník/užívateľ prečítal zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby pochopil použitie cookies v štatistikách: Privacy Policy - Google Analytics.
14. V súvislosti s informáciami o preferenciách zákazníkov/užívateľov zhromaždených reklamnou sieťou Google môže zákazník/užívateľ zobraziť a upraviť informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/
15. Na webovej stránke internetového obchodu sú pluginy, ktoré môžu prenášať údaje zákazníkov/užívateľov zberačom údajov, ako sú: .
16. Na účel správneho plnenia zmluvy o predaji na diaľku môže prevádzkovateľ údajov sprístupniť údaje zákazníka/užívateľa kuriérskym subjektom. V súčasnosti dostupné spôsoby doručenia v internetovom obchode sú: https://gorillasbbq.eu/sk/delivery.html.
17. Na účel správneho plnenia zmluvy o predaji na diaľku môže prevádzkovateľ údajov sprístupniť údaje zákazníka/užívateľa internetovým platobným systémom. V súčasnosti dostupné spôsoby platby vo forme predplatenia v internetovom obchode sú: https://gorillasbbq.eu/sk/payments.html.

11. Newsletter

1. Zákazník/užívateľ môže dať súhlas na prijímanie obchodných informácií elektronickými prostriedkami zaškrtnutím príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej karte. V prípade takého súhlasu bude zákazník/užívateľ dostávať informácie (Newsletter) internetového obchodu, ako aj iné obchodné informácie zasielané predávajúcim na e-mailovú adresu zákazníka/užívateľa.
2. Zákazník/užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z Newsletteru odškrtnutím príslušného políčka na stránke svojho konta alebo prechodom na formulár https://gorillasbbq.eu/sk/newsletter.html, kliknutím na príslušný odkaz v obsahu každého Newslettera alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu.

12. Konto

1. Zákazník/užívateľ nemôže vkladať do internetového obchodu alebo poskytovať predávajúcemu obsah, vrátane názorov a iných údajov nezákonnej povahy.
2. Zákazník/užívateľ získa prístup ku kontu po registrácii.
3. Pri registrácii zákazník/užívateľ poskytuje typ konta alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, číslo DIČ, údaje na vystavenie predajného dokumentu, údaje na doručenie, e-mailovú adresu a vyberie si heslo. Zákazník/užívateľ zaručuje, že údaje poskytnuté v registračnom formulári sú správne. Registrácia vyžaduje, aby si zákazník/užívateľ starostlivo prečítal pravidlá a označil v registračnom formulári, že si pravidlá prečítal a plne akceptuje všetky ustanovenia.
4. V momente udelenia prístupu zákazníkovi/užívateľovi ku kontu sa uzatvára zmluva o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami medzi predávajúcim a zákazníkom/užívateľom na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v pravidlách.
5. Registrácia konta na jednej z webových stránok internetového obchodu zároveň znamená registráciu umožňujúcu prístup na ďalšie webové stránky, kde je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/užívateľ môže kedykoľvek ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami s okamžitou účinnosťou, informovaním predávajúceho o tom prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu prevádzkovateľa údajov uvedenú v sekcii 1 bod 2 tejto politiky.
7. Predávajúci má právo ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcich sa konta v prípade: ukončenia alebo prevodu služby internetového obchodu na tretiu stranu, porušenia zákona alebo ustanovení pravidiel zo strany zákazníka/užívateľa, ako aj v prípade nečinnosti zákazníka/užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva je ukončená s výpovednou lehotou sedem dní. Predávajúci môže určiť, že opätovná registrácia konta bude vyžadovať povolenie predávajúceho.